Participación y democratización de las políticas de servicios sociales en el ámbito municipal = Participation and democratization of social service policy at local level

Abstract

Este artículo realiza un análisis de las contribuciones y oportunidades de la participación ciudadana para profundizar en la democratización de las políticas públicas de servicios sociales en el ámbito municipal. Una evaluación sistemática y reflexiva de los contextos, objetivos, dimensiones, oportunidades y mecanismos orientados a incorporar la participación ciudadana en la gestión de servicios sociales; así como los retos y desafíos que supone su intensificación para la gobernanza local, los centros y organizaciones sociales y profesionales de la intervención social. En su ilustración se alude a resultados y conclusiones de una reciente investigación empírica sobre la participación en el ámbito de las políticas sociales municipales, comparando realidades y tendencias en estudios y experiencias de ámbito nacional e internacional. Plantea una concepción operativa de la participación, entendida como proceso de acción y transformación social, al vincular su articulación en mecanismos y orientada a conocer en qué medida influye o puede influir en el proceso de toma de decisiones respecto del diseño, gestión y evaluación de las Políticas Públicas de Servicios Sociales en el ámbito municipal y, a su vez, encontrar estrategias prácticas que permitan gestionar y orientar la intervención profesional, organizacional y/o política para mejorar la realidad social, relacional e institucional. ___________________________________________The present article analyses the contributions of and opportunities for citizen participation to increase the democratization of social service public policy at local level. It reflects on and systematically evaluates the contexts, objectives, dimensions, opportunities, and mechanisms designed to incorporate citizen participation into the running of social services, as well as the challenges that this poses for local governments, and the social and professional centres and organisations involved in social intervention. It is backed by the results and conclusions of a recent empirical study on the participation in local social policy. Facts and tendencies in studies and real-world experiences at national and international level are compared. It address participations in an operative way, as a process of action and social transformation, by linking its organisation to mechanisms and orienting it towards ascertaining to what extent it influences or could influence the decision-making process regarding design, administration and evaluation of the Social Service Public Policy at local level and, concurrently, finding practical strategies that will enable professional, organisational and/or political interventions to be put to practice in the quest for an improved society, relations, and institutions.