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Model of the trust factors that influence electronic governments

dc.contributor.authorSantamaría Philco, Alex
dc.contributor.authorMacías Mendoza, Doris
dc.contributor.authorCevallos Zambrano, Doris
dc.contributor.authorZamora, Willian
dc.contributor.authorQuiroz Palma, Patricia
dc.date.accessioned2019-12-17T09:33:22Z
dc.date.available2019-12-17T09:33:22Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10272/17105
dc.description.abstractEn la actualidad, con el auge de la tecnología, cada vez son más los gobiernos utilizan las TIC para la realización de trámites, procesos y sobre todo acciones colaborativas y/o participativas con una alta influencia directa en la toma de decisiones gubernamentales. Esto conlleva a que los servicios tecnológicos soporten grandes cantidades de información y datos personales de los ciudadanos. En estas circunstancias, la confianza resulta un aspecto altamente crítico. En este trabajo presentamos una revisión bibliográfica de aspectos de gobiernos electrónicos, confianza y la relación existente entre ellas. Esta revisión sirve de base para la representación de un modelo propuesto, que ha sido diseñado utilizando la metodología Design Science Research (DSR). El modelo muestra una visión de la influencia de diversos factores que inciden en la confianza sobre los gobiernos electrónicos. Posteriormente, se realiza una validación a través de un análisis de casos efectuado sobre tres proyectos de e-gobierno orientados hacia la participación ciudadanaes_ES
dc.description.abstractCurrently, with the rise of technology, more and more governments are using ICT to carry out procedures, processes and above all collaborative and / or participatory actions with a high direct influence on the decision-making of governments. This leads to technological services supporting large amounts of information and personal data of citizens. In these circumstances, trust is a highly critical aspect. In this paper we present a bibliographic review of aspects of electronic governments, trust and the relationship between them. This review serves as the basis for the representation of a proposed model, which has been designed using the Design Science Research (DSR) methodology. The model shows a vision of the influence of various factors that influence trust in electronic governments. Subsequently, a validation is carried out through a case analysis carried out on three e-government projects oriented towards electronic participationes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUnited Academic Journalses_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 España*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/*
dc.subject.otherGobierno electrónicoes_ES
dc.subject.otherFactoreses_ES
dc.subject.otherCategorías de confianzaes_ES
dc.subject.otherConfianzaes_ES
dc.subject.otherModeloes_ES
dc.subject.otherElectronic governmentes_ES
dc.subject.otherTrustes_ES
dc.subject.otherModeles_ES
dc.subject.otherFactorses_ES
dc.subject.otherTrust categorieses_ES
dc.titleModelo de los factores de confianza que influyen en los gobiernos electrónicoses_ES
dc.titleModel of the trust factors that influence electronic governmentseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/articlees_ES
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES


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