La convergencia digital promete un acceso universal a la información, espacios
de interacción comunicativa y realizar tareas propias de otros ámbitos. Esta investigación
se centra en las aplicaciones móviles, como exponente de la convergencia
digital. Se analizan para ello las de las principales empresas de franquicia
del sector fast food por ser su público mayoritario (jóvenes), los principales
usuarios de estos dispositivos. La metodología combina la revisión bibliográfica
con un análisis descriptivo. Los resultados revelan una infrautilización de las
posibilidades de los smartphones y en consecuencia una escasa innovación en
la comunicación a través de las apps. Del mismo modo se concluye la falta de
aprovechamiento por parte de las marcas de las tendencias sociales relacionadas
con su actividad principal.
Abstract: Digital convergence promises universal access to information, new
spaces of communicative interaction and performing tasks typical of other areas.
This research focuses on mobile applications such as exponent of this digital
convergence. We analyze a sample of young segment as consumers of leading
franchise companies in the fast-food sector, because the young people are the
main users of these devices. The methodology combines the bibliographic
review with a descriptive analysis. The results reveal an underutilization of
the possibilities of the smartphones and consequently a little innovation in the
communication through the. In the same way it concludes the lack of use by the
brands of the social tendencies related to their main activity.
A convergência digital promete acesso universal à informação, novos espaços
para a interação comunicativa e a realização de tarefas típicas de outras áreas.
Esta pesquisa centra-se em aplicações móveis como um expoente dessa convergência
digital. As principais empresas de franquias no setor de fast food são
analisadas para o público principal (jovens), os principais utilizadores desses
dispositivos. A metodologia combina a revisão bibliográfica com uma análise
descritiva. Os resultados revelam uma subutilização das possibilidades dos
smartphones e, consequentemente, uma pequena inovação na comunicação
através das aplicações. Da mesma forma, conclui a falta de uso das marcas das
tendências sociais relacionadas à sua atividade principal.
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