En el desempeño de sus funciones de atención a personas sin empleo, el
orientador laboral se encuentra sometido a diversos y frecuentes estresores
generadores de ansiedad; uno de estos estresores son los conflictos.
Utilizando una muestra compuesta por 90 orientadores laborales del
Servicio de Empleo de Andalucía (España), este estudio pretende poner
de manifiesto en qué medida la ansiedad manifestada se encuentra
relacionada con los estilos de gestión conductual del conflicto adoptado, y
este con las estrategias de afrontamiento al estrés. Los resultados muestran
elevados niveles de ansiedad (estado y rasgo) en este colectivo, así como
asociaciones importantes entre las estrategias de afrontamiento al estrés
en general y los estilos de gestión de conflictos, lo que indica que ambos
se encuentran conceptualmente relacionados.
The employment consultant is normally exposed, when he performs his/
her function attending to people unemployed, to different and common
stressors, one of these stressors are the conflicts. Using a sample of 90
guidance workers of the Andalusian Employment Service (Spain), this
study aims to show to what extent the exposed anxiety is related to
behavioral conflict management style, and this last with strategies of
coping with stress. Results show high levels of anxiety, as well as significant
relations between strategies of coping with stress and behavioral styles of
management of conflicts, pointing out that they are related conceptually.