The objective of this study is to explore the current performance of information technology governance (ITG) in Saudi organizations using the balanced scorecard model introduced by the ITG Institute (ITGI, 2005). An empirical survey was carried out to achieve this purpose. Five hundred questionnaires were randomly distributed to a representative sample of Saudi organizations and the response rate was 29.5%. The results of the study reveal that the vast majority of respondents reported the importance of ITG performance measures. A majority of them reported it had been measured, but a smaller number believe that such measures have actually been used in evaluating the ITG performance in their organizations. The results of this study suggest that Saudi organizations should achieve better governance of their IT in order to ensure that an organization’s IT strategy is aligned with and supports the overall organization’s strategy-- that IT supports the organization’s ability to exploit opportunities and maximize benefits. The results also suggest that Saudi organizations should use their IT resources more responsibly and manage their IT-related risks appropriately in order to champion the IT development for the success of their businesses.
El objetivo de este estudio es examinar el desempeño actual de la Junta de Gobernanza sobre Tecnología de la Información (JGTI) en las organizaciones de Arabia Saudi, usando un modelo de puntuación equilibrada introducido por el instituto ITG (ITG,2005). Se llevó a cabo una encuesta empírica para conseguir esto. Se distribuyeron de forma aleatoria quinientos cuestionarios, a una muestra representativa de organizaciones de Arabia Saudi, y el porcentaje de respuesta fue de 29’5%. Los resultados de este estudio revelan que la gran mayoría de los encuestados informaron sobre la importancia de las medidas de actuación del ITG. La mayoría de ellos reportaron que se había medido, pero un pequeño número creía que dichas medidas habían sido utilizadas, en realidad, para evaluar la actuación del ITG en sus organizaciones. Este estudio sugiere, según sus resultados, que dichas organizaciones deberían de conseguir una mejor dirección de sus tecnologías, para asegurar que la estrategia tecnológica de la organización se adapta, y apoya la estrategia general de la misma – que la tecnología apoya la habilidad de la organización para aprovechar oportunidades y maximizar beneficios. Además, los resultados también sugieren que estas organizaciones deberían de usar sus recursos tecnológicos de una forma más responsable, y dirigir sus riesgos tecnológicos apropiadamente, para luchar por el desarrollo de la tecnología para el éxito de sus negocios.
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