This paper examines the services provided by Open Innovation Intermediaries (OIIs) through their web-based platforms, in order to understand how OIIs can effectively support innovation seekers in their innovation processes. Relying on the existing literature exploring the roles and functions of web-based OII platforms, we carried out an exploratory and comparative qualitative study to identify the services available, to classify them by the various phases of the innovation processes in which they can be beneficial, and to link them to general roles and functions. Our analysis of the services provided by OII platforms sheds light on the dynamics of innovation seekers’ choices, and gives meaningful insights that can help improve this information and these services, so that OIIs can improve their offer in terms of complementary resources and knowledge for the innovation processes.
Este artículo examina los servicios ofrecidos por los Intermediaros de Información (Open Innovation Intermediaries, OIIs) a través de sus páginas web para entender cómo los OIIs pueden apoyar de forma efectiva a los innovadores en los procesos de innovación. Valiéndonos de bibliografía anterior sobre los papeles y funciones de las plataformas web de OII, hemos realizado un estudio exploratorio y comparativo cualitativo para identificar los servicios disponibles, clasicicarlos según las fases de los procesos de innovación que pueden beneficiarse de ellos, y relacionarlos con papeles y funciones generales. Nuestro análisis de los servicios ofrecidos por las plataformas de OII aclara las dinámicas de los innovadores, y ofrece datos significativos que puede ayudar a mejorar esta información y estos servicios, de manera que los OIIs puedan mejorar su oferta en términos de recursos complementarios y conocimiento de los procesos de innovación.
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