Este trabajo se presenta como un marco de reflexión
sobre el reconocimiento de la mediación como un
recurso para la gestión extrajudicial de los conflictos
legales, y de la importancia de las competencias del
mediador, para favorecer un espacio de cooperación
entre las partes. La gestión jurídica de los conflictos
en nuestro entorno socio cultural, viene caracterizada
por la generalización del uso de un enfoque
beligerante de gestión de conflictos, y porque no,
también de su resolución. Por tanto, se hace necesario
conocer las limitaciones y barreras de carácter
psicosocial que influyen y modulan la percepción
del conflicto en nuestra sociedad. El objetivo principal
es desarrollar una visión multidisciplinar desde
la práctica de la mediación, señalando las dificultades
que aún existen para su implementación, especialmente
dentro del colectivo de operadores jurídicos,
y describir los escenarios idóneos para llegar a
situaciones denominadas “colaborativas” entre las
partes en conflicto. Para ello se tendrá en cuenta las
conductas humanas aprehendidas. En el seno de las
relaciones interpersonales, confluyen factores que
condicionan las respuestas y/o reacciones de las
personas, y han sido ampliamente analizadas por los
expertos. Este binomio acción-reacción puede resulta
muy útil en el marco de la gestión y la resolución
de conflictos.
The present work is intended as a framework for
reflection about the recognition of mediation as a
resource for managing out-of-court legal conflicts. It
focuses also on the role of the mediator as a professional
who knows how to establish cooperation between
the disputing factions as part of his/her professional
skills,. The legal management of conflicts
in our socio-cultural environment is characterized
by the widespread use of a confrontational approach
to conflict management and to its resolution.
Thus, it is necessary to be aware of the obstacles and
psychosocial handicaps that influence the perception
of conflicts in our society. The main objective is
therefore to develop a multidisciplinary vision of the
practice of the mediation, showing the difficulties
for its implementation, especially within the group
of legal practitioners, and drawing the desirable
scenes to come to collaborative situations between
the conflicting parties. To that end, apprehended
human behaviours will be taken into account. Within
the field of interpersonal relationships, there
are some converging factors that affect the people’s
responses and / or reactions, and which have been
extensively analyzed by experts. This binomial action-
reaction can be very useful in the context of the
management and resolution of conflicts.