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dc.contributor.authorChaves Montero, Alfonso 
dc.contributor.authorRelinque Medina, Fernando 
dc.contributor.authorFernández Borrero, Manuela Ángela 
dc.date.accessioned2020-11-10T11:58:29Z
dc.date.available2020-11-10T11:58:29Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.citationChaves Montero, A., Relinque Medina, F. & Fernández Borrero, M. Á. (2020). Twitter, servicios sociales y participación social. Análisis del discurso político e interacciones ciudadanas. Estudios sobre el Mensaje Periodístico, 26(4), 1371-1386. https://doi.org/10.5209/esmp.67585es_ES
dc.identifier.issn1134-1629
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10272/18994
dc.description.abstractEl presente artículo se centra en el estudio de los mensajes emitidos en Twitter en torno a los tópicos de los servicios sociales, tanto en el discurso político como en las aportaciones de la ciudadanía. La muestra es de 4.326 tuits generados en los años 2015-2018 del tópico “servicios sociales”, realizando un análisis cualitativo en Atlas.ti 8 previa codificación del contenido de los mensajes al objeto de analizar las relaciones y redes entre los códigos generados. El objetivo es conocer las percepciones sobre los servicios sociales de los diferentes agentes en Twitter y analizar los discursos, a fin de definir las temáticas prioritarias de los perfiles que participan activamente. Los resultados señalan que los/as usuarios/as utilizan Twitter fundamentalmente para una comunicación informal, centrada en mensajes de difusión, denuncias y valoraciones positivas para darles mayor visibilidad e impacto. Además, se desprende que el uso de Twitter tiene enfoques diferentes según cada fuerza política.es_ES
dc.description.abstractThe present article focuses on the study of the messages issued on Twitter around the topics of social services, both in the political discourse and in the contributions of citizens. The sample is 4,326 tweets generated in the years 2015-2018 of the topic “social services”, making a qualitative analysis in Atlas.ti 8 prior coding of the content of the messages in order to analyze the relationships and networks between the codes generated. The objective is to find out the perceptions of the different agents on Twitter about social services and to analyze the discourses, in order to define the priority themes of the profiles that actively participate. The results indicate that users use Twitter fundamentally for informal communication, focused on dissemination messages, denunciations and positive evaluations to give them greater visibility and impact. In addition, it is clear that the use of Twitter has different approaches according to each political force.es_ES
dc.description.sponsorshipEste artículo se encuentra financiado por un contratado predoctoral FPU (FPU17/01215) del benefiaciario Alfonso Chaves-Montero del Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades del Gobierno de España. Resolución de 31 de agosto de 2018, de la Secretaría de Estado de Universidades, Investigación, Desarrollo e Innovación por la que se conceden ayudas para contratos predoctorales para la Formación y Movilidad dentro del Programa Estatal de Promoción del Talento y su Empleabilidad.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherEdiciones Complutensees_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 España*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/*
dc.subject.otherTwitteres_ES
dc.subject.otherServicios socialeses_ES
dc.subject.otherParticipación sociales_ES
dc.subject.otherComunicación políticaes_ES
dc.subject.otherRed sociales_ES
dc.subject.otherSocial serviceses_ES
dc.subject.otherSocial participationes_ES
dc.subject.otherPolitical communicationes_ES
dc.subject.otherSocial networkes_ES
dc.titleTwitter, servicios sociales y participación social. Análisis del discurso político e interacciones ciudadanases_ES
dc.title.alternativeTwitter, social services and social participation. Analysis of political discourse and citizen interactions
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/articlees_ES
dc.identifier.doi10.5209/esmp.67585
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES


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