En la Nueva Economía el conocimiento reemplaza
al capital como recurso crítico, y, en consecuencia,
las organizaciones se ven obligadas a generar
conocimiento y a diseñar procesos que permitan su
identificación, tratamiento, distribución, almacenamiento
y mantenimiento (Gestión del
Conocimiento).
Con este trabajo, abordamos en una primera parte
teórica el concepto y las etapas a seguir en un
proyecto de Gestión del Conocimiento. Mientras
que en la parte práctica, a partir de investigaciones
recientes (período 2002-2005) sobre programas de
Gestión del Conocimiento aplicados en diferentes
organizaciones, analizamos las principales conclusiones
halladas en cada estudio con el fin de, por un
lado, verificar si las recomendaciones sobre cómo
gestionar el conocimiento de los diversos autores
consultados están en consonancia con la realidad; y
por otro, aprender de la experiencia de otros y proponer
unas líneas de actuación que resulten de utilidad
para cualquier organización que decida
emprender una "aventura" de Gestión del
Conocimiento.
In the New Economy the knowledge replaces
the capital as a critical recourse and, as a consequence,
the organizations are forced to generate
knowledge and to develop processes that
allow its identification, processing, distribution,
storage and maintenance (Knowledge
Management).
With this work we will handle, in a theoretical
first part, the concept and the steps to follow
in a Knowledge Management project. While in
the practical part we analize, from recent
investigations (period 2002-2005) about
Knowledge Management programmes applied
in different organizations, the main conclusions
found in each study with the aim of, on
the one hand, verifying if the advices about
managing the knowledge in the different
authors dealt are in consonance with reality;
and, on the other hand, to learn from the experience
of others and to propose some useful
performance lines for every organization
which decides to undertake the “adventure” of
Knowledge Management.
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